Cidades

Migração de sistema altera temporariamente prazos de atendimento na CAC de Campo Grande

Prefeitura de Campo Grande substitui sistema Argos pelo TRAMITA+ a partir de 16 de novembro, com ajuste temporário nos prazos da Central de Atendimento ao Cidadão.

Dois monitores, pastas e uma seta que representa a migração dos processos. Ilustração gerada por IA — Acontece MS

A Prefeitura de Campo Grande inicia, no dia 16 de novembro, a operação do TRAMITA+, nova plataforma destinada à tramitação dos processos físicos da Administração Municipal, de acordo com informações divulgadas pela CGNotícias. O sistema substituirá o Argos (NX VIEW), que será desativado nesta quarta-feira (11), às 19h. Em razão da mudança, haverá uma adequação temporária nos prazos de atendimento da Central de Atendimento ao Cidadão (CAC): durante o período de migração dos processos para a nova plataforma, as solicitações de cópias e vistas de processos passarão a ter prazo de sete dias para o início da tramitação e posterior atendimento. Segundo a CGNotícias, os pedidos continuarão sendo recebidos normalmente, sem impedimento para a abertura das solicitações, enquanto os pedidos de desarquivamento de processos permanecerão com o prazo habitual de 20 dias, sem alteração em relação ao procedimento já adotado pela Central.

A implantação do TRAMITA+ integra as ações de modernização dos procedimentos administrativos do Município. Desenvolvido pela própria Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Administração e Inovação (Semadi) e da Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), o sistema substituirá a plataforma antiga por uma solução tecnológica mais moderna e on-line, contemplando a migração de todos os processos físicos da Prefeitura. A CGNotícias informou ainda que a adoção da nova ferramenta permitirá o encerramento do contrato com a empresa terceirizada responsável pelo sistema anterior, sem necessidade de renovação, o que representa economia e melhor aproveitamento dos recursos públicos municipais. Para garantir a continuidade das atividades, a Agetec já realizou os procedimentos de cadastramento dos servidores que utilizarão o sistema, permitindo a retomada da tramitação a partir de 16 de novembro, em uma modernização que busca facilitar o trabalho dos servidores municipais e tornar os procedimentos administrativos mais eficientes.

Com informações de CGNotícias.

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Dados: MET Norway · CC BY 4.0 · Previsão por modelo, resumida por Acontece MS.